Für den schönsten Spa-Bereich zu Hause

Interview mit Markus Geyeregger. CEO und Gründer von BETA Wellness

BETA Wellness ist ein international erfolgreiches Unternehmen, das vor 20 Jahren ganz klein gestartet hat. CEO und Gründer Markus Geyeregger hat sich die Zeit genommen, in einem Interview Fragen zur Entstehung und Entwicklung des Unternehmens zu beantworten und gibt auch Tipps zum Finden der persönlichen Traum-Wellnessanlage. Wie entstand die Idee zu BETA Wellness? Es gibt eine lustige Gründungsgeschichte zu BETA Wellness. Ein guter Freund, Ing. Mag. Egon Gruber, teilte mir im Jahr 2002 mit, dass er vorhat, einen Whirlpool aus Amerika zu importieren und fragte mich, ob ich auch einen haben möchte. Damals lebte ich noch in einer kleinen Wohnung und wollte daher vorerst aus platztechnischen Gründen absagen. Er überzeugte mich jedoch, den Whirlpool auf dem Bauernhof meiner Frau aufzustellen und meinte noch, so günstig werde ich nie wieder einen hochwertigen Whirlpool bekommen. Schließlich habe ich also zugesagt. Mein Freund ist nach Amerika geflogen, hat den Vertrag von Artesian Spas bekommen, aber musste jedoch statt der beiden Whirlpools gleich sechs Stück - also einen halben Container voll - bestellen. Als die Pools schließlich in Österreich ankamen, war die Nachfrage so groß, dass sechs Bekannte meines Freundes uns die Pools wegschnappten - für uns beide blieben also keine Whirlpools mehr übrig. (lacht) Also mussten wir nochmals sechs Stück bestellen. Auch bei der nächsten Bestellung waren wieder alle Whirlpools sofort vergriffen und wir gingen somit wieder leer aus. Im Herbst 2004 haben wir uns dann entschieden, gleich 12 Whirlpools zu bestellen. Zwei für uns, sechs für die Grazer Herbstmesse und der Rest wieder für Freunde. Auf der Herbstmesse haben wir dann 18 Stück verkauft, für unseren Eigenbedarf sah es also wieder schlecht aus. Wir haben die ersten drei Jahre so einen Andrang gehabt, dass wir selbst in dieser Zeit nie selbst einen Whirlpool besaßen. Aufgrund dieses Andrangs haben wir schnell gemerkt, dass eine große Nachfrage an Whirlpools besteht, und wir haben uns mit dieser Idee selbstständig gemacht. Was sind im Moment Ihre Aufgaben? Ich bin Geschäftsführer, also die wirtschaftliche und strategische Führung des Unternehmens. Wie hat sich BETA Wellness seit Beginn entwickelt? Man kann sagen, dass sich BETA Wellness von einem österreichischen Kleinstunternehmen zu einem internationalen mittelgroßen Unternehmen entwickelt hat. Wir erzielen in Österreich ca. 35 Millionen Euro Netto Umsatz im Jahr und haben zudem internationale Niederlassungen. Als BETA Wellness Gruppe haben wir in Australien 14 Filialen und in Großbritannien neun, die auf BETA Wellness gebrandet werden. Was sind Ihre Lieblingsprodukte und wie findet man seine Traum-Wellnessanlage? Ich selbst bin in Besitz einer Außensauna, eines Swim Spas mit Whirlpoolfunktion und einer Dampfdusche und mehr als zufrieden mit allen meinen Wellnessanlagen. Und zur Frage, wie man seine Traum-Wellnessanlage findet: Wichtig ist auf jeden Fall die Beratung in einem Fachbetrieb. Nicht über Baumärkte, auch nicht übers Internet, sondern rein über eine Fachberatung in einem Fachbetrieb erhält man hochwertige Produkte, die dann auch den persönlichen Wunschvorstellungen entsprechen. Man sollte auch darauf achten, dass der Fachbetrieb den Service selbst anbietet. Also alles aus einer Hand - so wie eben bei BETA Wellness. Was zeichnet BETA Wellness aus? Top-Service und höchste Kundenzufriedenheit. Dazu möchte ich auch eine kurze Geschichte erzählen: Vor 3 Jahren hatten wir eine Reklamation eines Kunden aus München. Wir mussten wegen einer Wärmepumpe seines Swim Spas drei Mal den weiten Weg nach München auf uns nehmen, bis wir das Problem gelöst haben. Der Kunde war mit diesem Service so zufrieden, dass er jetzt unser Händler in Deutschland ist. Also wir tüfteln so lange, bis wir Probleme lösen und unsere Kunden 100%ig zufrieden sind.